Reklamacja towaru:
1. Formularz reklamacji:
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu:
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.
3. Wysyłka:
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Suari Judyta Luncik
Marusza 45a,
86-302 Marusza
UWAGA: Jeżeli towar dostarczony jest przez firmę kurierską zamawiający powinien sprawdzić stan ilościowy oraz jakościowy przesyłki; czy towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, sporządzony w obecności kuriera protokół szkody ułatwia dochodzenie roszczeń w zakresie uszkodzeń oraz ubytków powstałych w czasie transportu i przyspiesza postępowanie reklamacyjne z tego tytułu.
Wzór formularza reklamacyjnego – POBIERZ PLIK
Zwrot towaru:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
Jak zwrócić towar?
1) Wyślij informację na adres e-mail: kontakt@suarimeble.pl o zamiarze zwrotu towaru podając nr zamówienia.
2) Zapakuj starannie towar, tak aby nie został on uszkodzony podczas transportu.
3) Do zwracanego towaru dołącz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór formularza dostępny jest w pkt. 13 naszego Regulaminu lub w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta), oraz oryginał dokumentu sprzedaży (paragon lub fakturę).
4) W przypadku gdy na paragonie lub fakturze znajdują się inne pozycje, prosimy o dołączenie kopi faktury lub paragonu.
5) Prosimy o odesłanie towaru na adres:
SUARI Judyta Luncik
Marusza 45a
86-302 Marusza
6) Możesz również przesyłać nam nr przesyłki lub link do śledzenia zwrotu.
Szczegóły dotyczące zwrotów lub reklamacji dostępne są w naszym Regulaminie.
Zarówno w przypadku reklamacji jaki i odstąpienia od umowy prosimy o bezpośredni kontakt pod numerem telefonu 789 394 601 lub e-mail:
kontakt@suarimeble.pl – ułatwi nam to procedurę zwrotu/reklamacji.
